001630000 管理心理学课程考试说明
001630000 管理心理学课程考试说明
一、本课程使用的教材、大纲
管理心理学课程指定使用的教材为《管理心理学》（附大纲），全国高等教育自学考试指导委员会组编，程正方主编，高等教育出版社，2001版。
二、本课程的试卷题型及试题难易程度
1、 试卷题型结构表
课程 代号 | 001630000 | 课程 名称 | 管理心理学 | ||||
题型 | 单选题 | 多选题 | 名词解释 | 简答题 | 论述题 | 案例分析 | 合计 |
每题 分值 | 1 | 1 | 3 | 5 | 10 | 10 | |
题数 | 25 | 5 | 5 | 5 | 2 | 1 | 43 |
合计 分值 | 25 | 5 | 15 | 25 | 20 | 10 | 100 |
2、 试卷分别针对识记、领会、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题，四个层次在试卷中所占的比例大致为识记20%，领会30%，简单应用30%，综合应用30%。
3、 试卷难易程度大致可分为易、中、难三个等级，试卷中不同难易程度所占的分数比例，大致为易30%、中50%、难20%。
三、各章内容分数的大致分布
根据自学考试大纲的要求，试卷在命题内容的分布上，兼顾考核的覆盖面和课程重点，力求点面结合。
教材具体各章所占分值情况如下：
章 次 | 内 容 | 分 值 |
第一章 | 管理心理学绪论 | 7分左右 |
第二章 | 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 | 7分左右 |
第三章 | 认知的个别差异与管理 | 10分左右 |
第四章 | 个性差异与管理 | 10分左右 |
第五章 | 需要、动机、激励与员工积极性的调动 | 12分左右 |
第六章 | 工作态度、心里契约、心理压力与管理 | 10分左右 |
第七章 | 团体行为与管理 | 11分左右 |
第八章 | 组织行为与管理 | 13分左右 |
第九章 | 组织文化与组织形象建设 | 10分左右 |
第十章 | 领导行为与管理 | 10分左右 |
四、考核重点及难点
第一章 管理心理学绪论
（1）管理与心理； （2）管理心理学的研究对象及其特点； （3）管理心理学的研究任务； （4）管理心理学的研究原则与方法。
第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展
（1）早期文明与工业革命时期的管理； （2）古典管理理论的形成与工业心理学的兴起； （3）管理心理学的产生、形成与发展； （4）现代“管理科学”的理论； （5）人性假设理论的演化与发展。
第三章 认知的个别差异与管理
（1）一般知觉； （2）社会知觉（认知）； （3）归因——知觉社会行为的原因
（4）社会知觉的主要影响因素与效应； （5）社会知觉的应用及印象整合与管理。
第四章 个性差异与管理
（1）能力的差异与管理； （2）气质的差异与管理； （3）性格的差异与管理；
第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动
（1）行为与动机； （2）需要与激励； （3）激励理论及其应用。
第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理
（1）工作态度与工作满意度； （2）心理契约、组织承诺与忠诚管理； （3）职业倦怠、心里压力、情商管理与EAP
第七章 团体行为与管理
（1）团体与团队概述； （2）团体的凝聚力、士气、规范、压力和高效率；
（3）团体的意见沟通； （4）团体的人际关系； （5）团体的决策
第八章 组织行为与管理
（1）组织的概述； （2）组织设计与工作设计； （3）工作设计。
第九章 组织文化与组织形象建设
（1）组织文化建设； （2）组织形象评估与CI 战略
第十章 领导行为与管理
（1）领导的概述； （2）领导体制与结构； （3）领导者的选拔、考核与测评。
五、各题型试题范例及解题要求
1、单项选择题（每小题1分，共25分）
解题要求：在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
范例：日本的“品管圈”小组属于（ ）
A．工作团队 B． 正式团体 C．临时团体 D．固定团体
解答：（ A ）
2、多项选择题（每小题1分，共5分）
解题要求：在下列每小题的五个备选答案中有两个至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干中的括号内。
范例：员工的心理契约的特性有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
A．主观性 B. 动态性 C．互惠性
D．协调性 E．效能性
解答：（A）（B）（C）（E）
3、名词解释（每小题3分，共15分）
解题要求： 直接写出相关词语的涵义，不要展开说明。
范例：决策
解答：决策是人们对某一件事情出主意，想办法，做出审慎的选择或决定的过程。
4、 简答题（每小题5分，共25分）
解题要求： 直接写出相关问题的要点，不要展开论述。
范例：简述僵化组织文化的消极作用。
解答：（1）对组织变革的负面影响。（2分）
（2）对创新性的障碍。（2分）
（3）对兼并重组的影响。（1分）
5、论述题（每小题10分，共20分）
解题要求：不仅要回答问题的要点，而且要加以阐释，必要时还要联系实际。
范例：试述选拔领导人才必须克服的心理障碍。
解答：（1）以貌取人，（1分）过度要求领导人才的相貌、身高等外在条件，往往造成选人失误。（1分）。
（2）强调经验、学历或性别，忽视态度信念。（1分）在选拔人才过程中应强化对工作态度的考查。（1分）
（3）凭直觉仓促做出判断。（1分）这是一种常见偏见，往往造成选用的人和岗位需要的人相去甚远。（1分）
（4）任人唯熟，任人唯亲。（1分）这种选拔方法很难寻求到岗位最需要的人才。（1分）
（5）从众效应。（1分）选拔者人云亦云也很难选拔出合适的人才。（1分）
6、案例分析题(10分)
解题要求：能够答出案例中考察的相关知识点，并就案例内容进行分析，适当联系社会现实。
范例：某地发生一起恶性交通事故，造成了许多人围观，人们对司机的恶劣表现非常不满，纷纷予以指责，但群情并未失控，然而当有人听说肇事司机声称：“我爸是公安局局长”后，群情便开始转向，人们一哄而上，不仅砸烂了肇事汽车，而且要求警察必须现场测试和做笔录，给现场的人一个交代。
(1)请运用相关理论解释上述现象。
(2)谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应。
解答：（1）晕轮效应是指当一个人在某一特性上受到很高或很低评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，公众的得知肇事者是公安局长的儿子后，权大于法、官官相护的特性被放大、泛化，形成晕轮效，影响了公众对撞人事件的客观评价。（4分）
(2) 晕轮效应是对人或认知中的以偏概全现象,是不客观的。在本案例中，晕轮效应的结果是使交通事故未能按照程序有效解决，造成了交通秩序混乱等不良社会影响。（3分）
（3）要克服晕轮效应，应坚持认识人与事的全面性、动态性、客观性，在绩效考核中，应对考核的要素及其等级标准加以明确的定义和规范，使之准确明了，能定量考核的，尽可能量化，并注重动态考核。（3分）
六、考试注意事项
本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间为150分钟。考生参加考试时只允许携带钢笔、签字笔、圆珠笔、橡皮、铅笔等文具用品，不允许携带书籍及其他参考资料。